Normas de la Comunidad

1Por qué existen reglas

No puedes prever quién será la próxima persona en pantalla, así que el sitio tiene que garantizar una base: nadie es acosado, nadie es grabado y ningún menor entra jamás. Cada reporte lo lee un moderador humano, y quien rompe las reglas serias — o acumula las pequeñas — pierde el acceso.

Mantenemos la lista corta porque los reglamentos que nadie lee no protegen a nadie. Aplica por igual al video, a la voz y al texto, mientras dure la llamada. Los términos de servicio lo dicen en lenguaje legal; esta página lo dice en lenguaje humano.

2Lo que sí queremos ver

• Saluda a la persona que aparece — un buen inicio marca el tono de toda la llamada.
• Ríete con la gente, nunca de la gente.
• Pasa a la siguiente persona libremente cuando no haya química; nadie le debe tiempo extra a nadie.
• Reporta la conducta que rompe las reglas, aunque no fueras tú el objetivo.
• Protege tus datos privados: apellido, dirección, trabajo, finanzas.

3Lo que nunca

• Acoso, amenazas, insultos o atacar a alguien por lo que es.
• Cualquier cosa que involucre menores — bajo ninguna circunstancia, en ninguna forma.
• Conducta sexualmente explícita en cámara, ni empujar a tu pareja de llamada hacia ella.
• Grabar, fotografiar o capturar pantalla de alguien, ni difundir ese material.
• Fraude, spam, publicidad o promocionar productos dentro de una sala.
• Actividad criminal de cualquier tipo — incluido simplemente planearla en una llamada.

4Grabar a otros: expulsión de por vida

Esta regla tiene su propio apartado porque romperla es el camino más rápido a un baneo permanente. No grabes a la persona con la que te emparejaron — ni con un grabador de pantalla, ni con otro teléfono apuntando al monitor, ni retransmitiendo. Tampoco compartas ni publiques su imagen, alterada o no. Lo que dos personas hacen en una sala pertenece a esa sala, y las violaciones cuentan como ofensas graves.

5Solo +18, sin excepción

Solo los adultos pueden usar Videollamadas Hot — no hay zona gris. Una cuenta sospechosa con fundamento de involucrar a un menor — de tu lado o del otro — se elimina en el acto, e involucramos a las autoridades donde la ley lo exige. ¿Te emparejaron con alguien que parece menor? Cuelga y reporta de inmediato.

6Cómo reportar

El botón de reporte está visible durante toda la llamada. Tócalo, elige el motivo, y los moderadores humanos reciben la señal junto con el contexto que necesitan — no se espera que recolectes pruebas. Tu identidad como denunciante permanece privada, y un reporte honesto nunca perjudica tu cuenta. Para seguimientos urgentes después de una llamada, escribe a [email protected] desde la página de contacto.

7Cómo se castigan las violaciones

El castigo corresponde a la falta: una advertencia por un primer tropiezo leve, una suspensión cuando la conducta se repite, un baneo permanente en los casos graves — menores, imágenes capturadas, amenazas, delitos. Los baneos se aplican a la persona detrás de la cuenta, no solo al usuario. ¿Crees que una decisión de moderación sobre ti fue un error? Pide una apelación en soporte y un moderador que no participó revisa el caso con ojos nuevos.

Ese es todo el reglamento. Ahora empieza una videollamada y disfrútala.